Überall passieren Fehler oder es gibt Entwicklungen, die dazu führen, dass die Dinge schief laufen. Allem voran der „Faktor Mensch“. Besonders gravierend ist das in den Branchen, wo es um Leben oder Tod geht.

• Der Risikoforscher Gerd Gigerenza beschreibt in seinem Buch Risiko: Wie man die richtigen Entscheidungen trifft, wie in der Luftfahrtindustrie bekannte Risiken, die zu Abstürzen führen, mit Checklisten im Cockpit vor jedem Start reduziert werden. Piloten haben ein hohes Interesse daran, selbst den Flug zu überleben.
• Fliegen ist für uns relativ sicher, sich im Krankenhaus behandeln zu lassen, birgt laut WHO ein hohes Risiko. Jeder 10. Patient wird während einer Krankenhausbehandlung geschädigt. Im Krankenhaus mögen Ärzte oft keine Checklisten oder ignorieren sie. Verstärkt wird die Fehleranfälligkeit dadurch, dass es dort außerdem sehr hierarchisch zugeht.

Auch in diesen Fällen ist wichtig, realistisch zu sein: Bekannte Risiken lassen sich durchaus bis zu einem gewissen Grad reduzieren. Checklisten sind durchaus hilfreich, um das Sich-Wiederholen von Fehlern zu vermeiden.

Speziell in Ausnahmesituationen, in denen Menschen noch keine eigene Erfahrung haben, in denen die Emotionen hochschlagen oder Chaos ausbricht, lässt sich durch Planung zumindest theoretisch das richtige Verhalten festlegen.

„Allerdings lässt sich das Menscheln nie komplett ausschalten.“

Unser Gehirn ist beim systematischen Abarbeiten von Punkten übrigens oft fehlerhaft, wir übersehen gerne was. Kritisch ist es auch Checklisten einfach nur auswendig abzuhacken ohne wirklich die einzelnen Punkte zu checken. Das führt Checklisten ad absurdum. Interessant dazu ist der Podcast „Fehlerkultur in Luftfahrt und Medizin“.

Das ist ein weiterführender Online Artikel zu meinem Buch:

Agil ohne Planung
Wie Unternehmen von der Natur lernen können
Menschen planen wie wild. Die Natur macht einfach.

Passend zum Buch meine Keynotes und Seminare:

• Keynote Agilität – Die Natur plant nicht!
  Was Unternehmen tun müssen, um wirklich agil zu werden
• Keynote Digitale Transformation – Das Unsichtbare begreifbar machen
  Entscheidungsfähiger durch verhaltensbiologisch verankerte Universalien
• Seminar – Die Natur plant nicht!
  Wie Sie von der Natur lernen können, ohne Plan agil zu sein

PDF – Handelsblatt Interview „Die Natur plant nicht!“

Die Natur plant nicht und ist agiler als jedes Unternehmen